個人情報の収集について

当社は以下の情報をサービス提供のために収集します。

ユーザーから提供される情報

以下の情報はユーザーが自発的に提供するものです。

• 氏名、メールアドレス、住所
• 連絡先電話番号
• アカウント登録情報
• 利用履歴、フィードバック
• 支払い情報
• お問い合わせ内容

自動的に収集される情報

サービス利用時に技術的に収集される情報です。

• IPアドレス
• ブラウザ種類、端末情報
• アクセス日時、利用状況
• クッキーデータ
• 位置情報（許可された場合のみ）
• 利用ログ情報

第三者から取得する情報

以下の団体から情報を得る場合があります。

• 決済代行サービス
• マーケティングパートナー
• 外部分析サービス

個人情報の法的根拠

当社が個人情報を取り扱う法的根拠は主に以下となります。

• ユーザーの同意
• 契約の履行
• 法的義務の履行
• 当社の正当なメリット

クッキーの利用について

当社サイトではユーザー体験向上のためクッキーを利用しています。

使用するクッキーにはセッション、永続、サードパーティークッキーがあります。

目的別に必須、パフォーマンス、機能、ターゲティングのクッキーを区別しています。

ブラウザの設定でクッキーの管理や拒否が可能です。利用制限により一部機能が制限される場合があります。

クッキーポリシーの詳細

個人情報の第三者提供について

当社は下記の場合を除き、事前の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人命、財産保護のため緊急を要する場合
• 業務委託先への提供
• 合併、売却等の事業承継の場合
• ユーザーの同意がある場合
• その他正当な理由がある場合

国際的なデータ移転について

当社はデータを海外サーバーに保存・処理することがあり、適切な保護措置を講じています。

適用される法律に基づく契約条項や認証制度を用い、安全性を確保しています。

個人情報の保管期間

個人情報は利用目的達成まで必要な期間保管します。

アカウント情報は退会後一定期間保存し、法令に基づき適正に破棄します。

メッセージ履歴はサービス提供期間中保管されます。

アクセスログは監査のために一定期間保存します。

不要となった個人情報は安全な方法で削除します。

個人情報の安全管理措置

当社は個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防ぐため合理的な技術的・組織的対策を講じています。

• アクセス権限の制御と管理
• 暗号化技術の適用
• 定期的なセキュリティ教育および監査

ユーザーの権利

ユーザーは個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求権を有します。詳しくはお問い合わせください。

• 個人データへのアクセスを要求し、当社が保有する情報の確認が可能です。
• 誤った情報の訂正や不完全なデータの補完を求める権利があります。
• 当社による個人データの処理制限を要求できます。
• データポータビリティの権利により、個人データの受け取りや他者への転送を求めることができます。
• 同意に基づくデータ処理の取り消しが可能ですが、その場合サービスの一部が制限されることがあります。
• 監督機関に苦情を申し立てる権利があります。
• 個人データの削除、または忘れられる権利を行使できます。
• 自動化された意思決定やプロファイリングに対する異議申し立て権が認められています。

権利行使のご依頼

お客様の個人情報に関する権利行使のお問い合わせは、当社の指定連絡先へご連絡ください。適正な本人確認をさせていただいた上で対応いたします。

[email protected]

一般的にご依頼から30日以内に対応結果をご連絡いたします。ただし、複雑な内容の場合は最大で45日かかる場合があります。

マーケティング目的の利用について

RiekiAllFlowでは、お客様に有益なサービス情報やキャンペーンをお届けするため、メールやSNSを利用したマーケティングを行います。配信停止はいつでも可能です。

メール内の配信停止リンクから、または当社までご連絡いただければマーケティングメールの配信を停止いたします。

子どものプライバシー

16歳未満のお子様からの意図しない個人情報収集を防ぐため、保護者の同意なしにサービスの利用は推奨しておりません。保護者の方は適切な管理をお願いいたします。

第三者リンクの取扱い

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